ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

1. Гарантия не действует, если изделие хранилось, было собрано или установлено неправильно, использовалось с нарушением правил/норм эксплуатации или не по назначению, а также в случае нарушения инструкций по уходу.

 

2. Гарантия не распространяется на нормальный износ, порезы или царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара или аварии. Гарантия не действует, если товар содержался на открытом воздухе или во влажном помещении, а также в случаях его не бытового использования (если только инструкция к товару не допускает обратного).

 

3. Представитель компании произведет осмотр товара и решит, распространяется ли гарантия на данный случай. 


4. Если гарантия распространяется, товар будет либо отремонтирован (в случае бытовой техники), либо заменен таким же или аналогичным. Если товар вышел из ассортимента, компания предложит подходящую замену или возместит стоимость неисправного товара за вычетом логистики.

 

5. Право гарантийного обслуживания принадлежит покупателю и не подлежит передаче третьим лицам. 


6. Гарантия на матрасы применима в случае обнаружения дефекта материала или производственного брака в комплектующих матрасов и реечных днищ:

  • пружины в пружинных матрасах; 
  • наполнитель в пенополиуретановых матрасах; 
  • наполнитель в латексных матрасах; 
  • деревянный каркас и рейки в реечных днищах; 
  • электропривод в автоматически регулируемых реечных днищах (2-летняя гарантия). 

6.1 Гарантия действует только в случае бытового использования товара. 

6.2 Гарантия не распространяется на тонкие матрасы: СУЛТАН ТРАНДАЛЬ, СУЛТАН ТОРСТА, СУЛТАН ТОРОД, СУЛТАН ТЬОМЕ, СУЛТАН ТВЕИТ, СУЛТАН ТАФЬЁРД, ВИССА, АУРСКОГ, БЕЙСФЬОРД, БУЛАНДЕТ, ДРЕБАК, ЙОМНА, ТАЛЬДЖЕ, ТЮДДАЛЬ, ТУСОЙ, ТУСТНА, ТВИНДЕ, ТРОМДАЛЕН; реечное дно СУЛТАН ЛАДЕ, а также матрасы для детских кроватей и диван-кроватей. 

6.3 Гарантия на матрасы и другие компоненты кровати, за исключением электрических приводов реечных днищ, действует в течение одного года со дня получения товара. Гарантия на электрические приводы реечных днищ действует в течение двух лет со дня получения товара. 

 6.4 Гарантия не действует, если товары хранились или были установлены неправильно, использовались с нарушением правил или норм эксплуатации или не по назначению, были видоизменены, а также в случае нарушения инструкций по чистке и уходу.

 

7. Гарантия применима в случае обнаружения дефекта материала или производственного брака в перечисленных нижекомплектующих гардеробов ПАКС и внутреннего оснащения КОМПЛИМЕНТ:

  • каркасы;
  • навесные дверцы и петли;
  • разделители каркасов, вставки в секции и секционные полки;
  • раздвижные дверцы и их механизм;
  • внутренние элементы КОМПЛИМЕНТ.

 7.1 Гарантия действует только в случае бытового использования товара.

 7.2 Гарантия не распространяется на следующие товары:

  • КОМПЛИМЕНТ вставка для выдвижной полки;
  • КОМПЛИМЕНТ вставка для выдвижной полки для бижутерии;
  • КОМПЛИМЕНТ разделитель для выдвижной полки;
  • КОМПЛИМЕНТ лотки (3шт).

 7.3 Гарантия на гардеробы ПАКС и внутреннее оснащение КОМПЛИМЕНТ действительна в течение двух лет со дня получения товара.

 

8. Гарантия применима в случаях обнаружения дефектов материала или производственного брака во всех основных элементах столов из серии БЕКАНТ и системы мебели для хранения ГАЛАНТ и действует в течение двух лет с момента получения товара.

8.1 Гарантия не распространяется на следующие товары серии БЕКАНТ:

- БЕКАНТ полка настольная;

- БЕКАНТ экраны для письменного стола.

 

9. Гарантия на диваны и кресла действует в течение двух лет с момента получения товара. 

9.1 Гарантия действует только в случае бытового использования товара и распространяется на случаи дефектов материала и производственного брака товаров следующих серий ВАЛЛЕНТУНА, ЭКЕРЁ, НОЛЬМИРА, НОЛЬБИН, МЕЛБИ, ЮСТАД, ГРЁНАДАЛЬ. Гарантия распространяется на каркасы и подушки сидений и спинок.

 9.2 Данная гарантия не распространяется на кожаную обивку, на тканевые обивки, а также на чехлы, которые продаются отдельно, товаров следующих серий:

  • ЛАНДСКРУНА диван-кровать;
  • ЮСТАД диван-кровать;
  • ЭКТОРП ТУЛЬСТА кресла;
  • ЭКТОРП ЭННИЛУНД кресла;
  • МУРЭН кресла;
  • ПОЭНГ подушки на кресла и табуреты для ног;
  • ПОЭНГ детские кресла.

 

10. Гарантия на посуду серии ИКЕА 365+ действительна в течение одного года с момента получения товара и распространяется на кухонную посуду с антипригарным покрытием.

 10.1 Гарантия распространяется на дефекты кухонной посуды вышеуказанной серии, обусловленные недостатками конструкции и материалов. Гарантия распространяется на:

- устойчивость дна;

- возможность мыть посуду в посудомоечной машине для домашнего использования (кроме посуды с антипригарным

покрытием, которую ИКЕА рекомендует мыть вручную);

- антипригарные свойства посуды с антипригарным покрытием.

 10.2 Гарантия не распространяется на изменение внешнего вида изделия, если оно не влияет на его функциональные характеристики.

 

11. Гарантия на товары серии ГОДМОРГОН действительна в течение двух лет с момента получения товара

 11.1. Гарантия действует только в случае бытового использования товара и применима в случае обнаружения дефектов материала или производственного брака перечисленных ниже товаров:

  • мебель ГОДМОРГОН;
  • ножки для мебели ГОДМОРГОН;
  • керамические раковины ОДЕНСВИК, РЭТТВИКЕН и прилагаемые к ним выпуск и сифон;
  • раковины из мраморной крошки БРОВИКЕН, ЭДЕБОВИКЕН и прилагаемые выпуск и сифон;
  • аксессуары для ванной ГОДМОРГОН: прозрачный ящик с отделениями, модули для хранения, наборы контейнеров.

 

12. Гарантия на смесители для раковины, на все кухонные смесители (кроме серии ЛАГАН) действительны в течение одного года с момента получения товара.

12.1. Гарантия применима в случае обнаружения дефекта материала или производственного брака.

12.2. Настоящая гарантия применима только в случаях бытового использования товара.

12.3. Гарантия не распространяется на прилагающийся аэратор, относящийся к категории расходных материалов. Его следует регулярно чистить, а при необходимости заменять.

 

13. Гарантия на рабочие стулья серии МАРКУС и ВОЛЬМАР действительна в течение двух лет с момента получения товара.

13.1. Гарантия применима в случаях обнаружения дефектов материала или производственного брака в следующих компонентах стульев серии МАРКУС:

  • несущий каркас;
  • подвижные элементы.

13.2 Гарантия не распространяется на товар, если он хранился, был собран или установлен неправильно, использовался с нарушением правил или норм эксплуатации или не по назначению, был видоизменен, а также в случае нарушения инструкций по уходу.

 

14. Гарантия на комплектующие кухни МЕТОД действительна в течение 25 лет с момента получения товара. 

14.1 Гарантия применима в случае обнаружения дефектов материала или производственного брака в нижеперечисленных товарах системы кухонной мебели МЕТОД:

  • каркасы шкафов (за исключением серий ТУТЕМО и ХОРДА);
  • фасады;
  • петли УТРУСТА;
  • выдвижные ящики МАКСИМЕРА;
  • полки УТРУСТА из закаленного стекла и с меламиновой отделкой;
  • ножки и цоколи;
  • накладные панели;
  • декоративные карнизы/молдинги;
  • столешницы (за исключением серии ЛИЛЬТРЭСК);
  • мойки (за исключением ФЮНДИГ);
  • посудные сушилки УТРУСТА для навесного шкафа;
  • соединительные планки ВОГЛИГ;
  • опоры УТРУСТА для мусорного контейнера.

14.2 Гарантия не распространяется на мебельные ручки, столешницы ЛИЛЬТРЭСК, скользящие шарниры ЭРСЕТТАРЕ для частично встраиваемой посудомоечной машины.

14.3 Гарантия не распространяется на нормальный износ, порезы и царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара, аварии или засорения водопроводной воды.

14.4 Гарантия не действует, если товары использовались в общественных местах, на открытом воздухе или в условиях коррозионной среды. Гарантия также не распространяется на случайные повреждения.

 

15. Гарантия на ножи ИКЕА365+ действительна в течение одного года с момента получения товара, на посуду СЕНЬОР, ВАРДАГЕН, ТРОВЭРДИГ, СЕНСУЭЛЛ гарантия один год.

Мы принимаем заказы онлайн, по телефону и через интернет и осуществляем доставку ежедневно из ИКЕА Россия г. Омск и г. Новосибирск в Казахстан г. Астану, Алматы. Для заказа и покупки товаров IKEA на дом- сделайте заявку на этом сайте или позвоните по телефону +7 (702) 455 7775 


Вся указанная на сайте информация носит информативный характер и не является публичной офертой, определяемой ст 395 ГК РК.

Предоставляемые пользователем персональные данные используются только в целях обработки заявки на предоставление услуги доставки товаров из ИКЕА.


Название ИКЕА - зарегистрированная торговая марка компании Inter IKEA Systems B.V. Официальный сайт ИКЕА в России www.ikea.com/ru/ru/

8 (702) 455 77 75 

Whatsapp 


info@idostavka.kz